En Atentix SpA nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal cuando utilizas los servicios de atentix.cl.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Atentix SpA
RUT: Por definir
Dirección: Santiago, Chile
Correo de contacto: privacidad@atentix.cl
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usas nuestros servicios:
Datos de identificación
Nombre, correo electrónico y número de teléfono que nos proporcionas al crear tu cuenta.
Datos de uso
Historial de verificaciones realizadas, fecha, hora y resultado de cada consulta de código.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del sitio, recopilados automáticamente.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- check_circlePrestación del servicio de verificación de identidad telefónica.
- check_circleGestión de tu cuenta de usuario y soporte técnico.
- check_circleMejora continua del servicio mediante análisis de uso.
- check_circleCumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en Chile.
- check_circleEnvío de comunicaciones sobre actualizaciones del servicio (con tu consentimiento).
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones. Las bases legales que justifican el tratamiento son: ejecución del contrato de servicio, cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento explícito en los casos que corresponda.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros en los siguientes casos:
Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting y computación en la nube que nos permiten operar el servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Empresas certificadas: Solo los datos necesarios para que el ejecutivo valide el código de verificación correspondiente a la llamada en curso.
Autoridades competentes: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial debidamente fundado.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Los códigos de verificación son efímeros (expiran en 60 segundos) y no se almacenan en texto plano. Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza mediante cifrado TLS/HTTPS.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos personales.
Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@atentix.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies propias estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (gestión de sesión y preferencias) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del servicio.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso visible en el sitio o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de: